Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026 · Versão 2.1

A Loja Fargos, operada por Loja Fargos, com endereço em R. 1128, Qd. 232, nº 482, Lt. 27, Apt. 2703, Setor Marista, Goiânia – GO, CEP 74175-130, Brasil, e-mail suporte@lojafargos.com.br, respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site https://lojafargos.com.br.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Nome comercial: Loja Fargos
  • Responsável: Loja Fargos
  • Endereço: R. 1128, Qd. 232, nº 482, Lt. 27, Apt. 2703, Setor Marista, Goiânia – GO, CEP 74175-130, Brasil
  • E-mail: suporte@lojafargos.com.br
  • Telefone/WhatsApp: (62) 99526-2711
  • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–18:00 (Brasília, GMT-3)

2. Quais dados pessoais coletamos

2.1 Dados de cadastro e conta

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Senha (armazenada com criptografia, nunca em texto puro)
  • Número de telefone (opcional)

2.2 Dados de pedido e entrega

  • Endereço de entrega completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
  • CPF (exigido para emissão de nota fiscal, conforme legislação tributária brasileira)
  • Dados do método de pagamento (cartão de crédito/débito via processador terceirizado – não armazenamos os dados completos do cartão; Pix; boleto bancário)
  • Histórico de compras e valor das transações

2.3 Dados de navegação e uso do site

  • Endereço IP e informações de localização aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação
  • Origem do acesso (links, buscadores, anúncios)
  • Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na seção 8)

2.4 Dados de comunicação e atendimento

  • Mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou formulário de contato
  • Registros de solicitações, reclamações e interações com o suporte

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

  • Processar e entregar seus pedidos: confirmar pagamento, emitir nota fiscal e coordenar a entrega com nossos fornecedores parceiros.
  • Gerenciar sua conta: criar e manter o cadastro, autenticar o acesso e salvar preferências.
  • Comunicação transacional: enviar confirmações de pedido, atualizações de rastreamento e notificações sobre o status da compra.
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações de devolução e reclamações.
  • Comunicações de marketing (com consentimento): enviar ofertas, novidades e promoções por e-mail ou WhatsApp – apenas se você optar por receber.
  • Melhoria do site e da experiência: analisar o uso do site para identificar melhorias e personalizar a navegação.
  • Cumprimento de obrigações legais: emissão de documentos fiscais, atendimento a autoridades e cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
  • Prevenção a fraudes: verificar a autenticidade de transações e proteger contra uso indevido.

4. Base legal para o tratamento (LGPD – art. 7º)

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para processar, cobrar e entregar os pedidos realizados.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota fiscal, recolhimento de impostos e atendimento ao CDC.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança, análise e melhoria do site – sempre dentro dos limites necessários e proporcionais.
  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing – você pode revogar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos seus dados

A Loja Fargos não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Processadores de pagamento: para autorizar e processar transações de forma segura (cartão de crédito/débito, Pix, boleto). Esses parceiros operam sob seus próprios padrões de segurança (PCI-DSS) e recebem apenas os dados indispensáveis para a transação.
  • Fornecedores parceiros e transportadoras: A Loja Fargos opera com logística direta, o que significa que parte dos pedidos é despachada diretamente por fornecedores parceiros. Nome, endereço de entrega e informações do pedido são compartilhados exclusivamente para viabilizar a entrega.
  • Plataforma de e-commerce (Shopify Inc.): infraestrutura técnica do site, processamento de pedidos e armazenamento seguro de dados. Shopify está em conformidade com normas internacionais de proteção de dados.
  • Serviços de e-mail e comunicação: para envio de confirmações de pedido e comunicações de marketing (mediante consentimento).
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Todos os parceiros que recebem dados pessoais são contratualmente obrigados a tratar essas informações com segurança e exclusivamente para as finalidades acordadas.

6. Seus direitos como titular (LGPD – art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados que temos sobre você.
  • Correção: pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação (exclusão): solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses legais de retenção.
  • Portabilidade: solicitar a transmissão dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas as regulamentações da ANPD.
  • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse ou outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da LGPD.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing), sem prejuízo das operações anteriores.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
  • Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:

Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender à solicitação, para garantir a segurança dos seus dados.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados (retenção)

  • Dados de pedidos e transações: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.
  • Dados de cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, são anonimizados ou apagados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
  • Comunicações de suporte: mantidas por até 2 (dois) anos para fins de comprovação e resolução de conflitos.
  • Dados de marketing (baseados em consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou cancelamento da inscrição.
  • Logs de navegação: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site https://lojafargos.com.br utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras, sessão de login). Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de navegação) para melhorar a experiência. São anonimizados.
  • Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas de publicidade (ex.: Google, Meta). Ativados apenas mediante sua aceitação.

Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site. Para saber mais, acesse as configurações do seu navegador ou consulte o site www.aboutcookies.org.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Transmissão de dados por protocolo HTTPS/TLS
  • Senhas armazenadas com criptografia (hash)
  • Dados de cartão processados por parceiros certificados PCI-DSS, sem armazenamento em nossos sistemas
  • Acesso restrito aos dados por parte de nossa equipe, com base na necessidade de conhecimento
  • Infraestrutura hospedada na plataforma Shopify, que mantém certificações de segurança reconhecidas internacionalmente

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD e pelas autoridades competentes.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros de tecnologia (como a Shopify Inc., sediada no Canadá) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), incluindo a verificação de que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que o parceiro adota cláusulas contratuais compatíveis com a lei brasileira.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em https://lojafargos.com.br/pages/politica-de-privacidade.

Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica concordância com a nova versão.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pela proteção de dados da Loja Fargos:

  • Nome: Loja Fargos
  • E-mail: suporte@lojafargos.com.br
  • WhatsApp: (62) 99526-2711
  • Endereço: R. 1128, Qd. 232, nº 482, Lt. 27, Apt. 2703, Setor Marista, Goiânia – GO, CEP 74175-130, Brasil
  • Horário: Segunda a Sexta, 08:00–18:00 (Brasília, GMT-3)

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026 · Versão 2.1 · Loja Fargos — suporte@lojafargos.com.br